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BeSafe

La tua vacanza è al sicuro con BeSafe

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La tariffa BeSafe Rate con assicurazione inclusa ti protegge da ogni imprevisto, per una vacanza in totale serenità e sicurezza.

Inoltre, ti permette di risparmiare e ricevere tanti vantaggi per te e per i tuoi compagni di viaggio.

Per sottoscriverla è sufficiente selezionare la tariffa BeSafe Rate tra quelle disponibili sul nostro sito:
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Cosa include la tariffa BeSafe?

La tariffa BeSafe Rate offre un'assicurazione completa senza costi aggiuntivi, che protegge voi e i vostri compagni di viaggio da eventi imprevisti prima e durante il soggiorno.
Coperture incluse:
Cancellazione per qualsiasi motivo DOCUMENTABILE e rimborso in 7 giorni tramite la piattaforma REFUND & GO
Copertura spese mediche e di medicinali in caso di infortuni o malattia durante il soggiorno
Rimborso FINO AL 100% dell'importo prepagato
Coperture spese di alloggio in caso di permanenza forzata nella città di soggiorno
Assistenza stradale sul posto
Garanzia di rimborso in caso di furto o mancata consegna del bagaglio
* Prima di prenotare prendi visione delle condizioni di assicurazione e delle relative esclusioni nel Fascicolo delle Coperture delle singole tariffe.

In caso di cancellazione (annullamento) della prenotazione

RICHIESTA DI RIMBORSO
Per ogni richiesta di rimborso, l’Assicurato, o chi agisce in sua vece, deve denunciare il sinistro fornendo alla Società l’insieme dei documenti utili alla gestione del sinistro, in particolare:
  • dati anagrafici e codice fiscale del destinatario del pagamento (ai sensi della legge n.248 del 4 agosto 2006);
  • nome e indirizzo della Banca, codice IBAN, codice SWIFT nel caso di conto corrente estero;
  • nome del titolare del conto corrente se differente dall’intestatario della pratica;
  • luogo, giorno e ora dell’evento, nonché le circostanze e le cause che lo hanno determinato.
Fornendo altresì:
  • documentazione oggettivamente provante la causa della rinuncia/modifica, in originale;
  • in caso di malattia o infortunio, verbale di pronto soccorso e/o certificato medico attestante la data dell'infortunio o dell'insorgenza della malattia, la diagnosi specifica e i giorni di prognosi;
  • documentazione attestante il legame tra l’Assicurato e l’eventuale altro soggetto che ha determinato la rinuncia;
  • in caso di ricovero, copia completa della cartella clinica;
  • contratto di viaggio con ricevute di pagamento, in copia;

RIFERIMENTI IMPORTANTI - RICHIESTE DI RIMBORSO
Inviare la denuncia del sinistro e i documenti giustificativi al seguente indirizzo:
INTER PARTNER ASSISTANCE S.A. - Travel - Ufficio Sinistri
Casella Postale 20175
Via Eroi di Cefalonia
00128 Spinaceto – ROMA
Oppure scrivendo al seguente indirizzo mail claims.besafe@axa-assistance.com

In caso di assistenza durante il viaggio

IN CASO DI RICHIESTA DI ASSISTENZA
L’Assicurato, o chi agisce in sua vece, in caso di richiesta di Assistenza o di Spese Mediche in Viaggio conseguenti a ricovero ospedaliero, deve contattare immediatamente la Centrale Operativa attiva 24 ore su 24 al numero telefonico: + 39 06 42 115 840 
Inoltre, dovrà qualificarsi come “ASSICURATO BE SAFE GROUP S.R.L.” e comunicare:
  • dati anagrafici dell’Assicurato;
  • numero di polizza 121121;
  • tipo di intervento richiesto;
  • recapito telefonico temporaneo;
  • dati dell’Ospedale (nome e recapito telefonico, reparto di ricovero, nome del medico che ha preso in cura il paziente);
  • recapito di eventuali familiari/accompagnatori in viaggio con l’Assicurato.

IN CASO DI RICHIESTA DI RIMBORSO
Per ogni richiesta di rimborso, l’Assicurato o chi agisce in sua vece, deve denunciare il sinistro alla Società entro 30 giorni dal rientro, fornendo alla Società l’insieme dei documenti utili alla gestione
del sinistro, fatto salvo quanto previsto nell’art. 16, ed in particolare:
  • dati anagrafici e codice fiscale del destinatario del pagamento (ai sensi della legge n.248 del 4 agosto 2006);
  • nome e indirizzo della Banca, codice IBAN, codice SWIFT nel caso di conto corrente estero;
  • nome del titolare del conto corrente se differente dall’intestatario della pratica;
  • luogo, giorno ed ora dell’evento nonché le circostanze e le cause che lo hanno determinato.


Fornendo altresì per:
  • Interruzione del Viaggio:
    • documentazione attestante la causa dell’interruzione, in copia: certificato medico riportante la diagnosi, cartella clinica, certificato di morte;
    • estratto conto di prenotazione, in copia;
    • catalogo e/o programma di viaggio attestante il costo dei servizi a terra o dichiarazione dell’agenzia che ha organizzato il viaggio.
    • documento attestante i servizi prenotati non usufruiti con i relativi costi non rimborsabili.

  • Rimborso Spese Mediche:
    • documentazione medica redatta in loco (cartella clinica, verbale di pronto soccorso, certificato medico riportante la diagnosi) e le relative ricevute delle spese mediche sostenute in originale.

  • Furto, scippo, rapina, incendio, rotture, mancata consegna e danneggiamenti del Bagaglio:
    • denuncia, in originale, presentata alla competente autorità del luogo ove si è verificato l’evento, con l’elenco dettagliato di quanto sottratto, incendiato o danneggiato e documentazione/prova di possesso attestante il loro valore, marca, modello, data approssimativa di acquisto.
    • rapporto di irregolarità bagaglio (Property Irregularity Report), in copia.
Per i danni avvenuti in occasione di trasporto aereo, la denuncia va effettuata all’apposito ufficio aeroportuale facendosi consegnare il P.I.R. (PROPERTY IRREGULARITY REPORT).

  • Ritardata consegna del Bagaglio da parte del vettore aereo:
    • rapporto di irregolarità bagaglio (Property Irregularity Report), in copia;
    • biglietto aereo con l’itinerario completo del viaggio e ticket del bagaglio, in copia;
    • scontrini di acquisto dei beni di prima necessità, in originale, con lista dettagliata degli acquisti effettuati.

  • Cover Stay
    • luogo, giorno ed ora dell’evento nonché le circostanze e le cause che lo hanno determinato;
    • documentazione attestante il fermo sanitario disposto dall’Autorità;
    • contratto di viaggio;
    • eventuale titolo di viaggio di riprotezione con evidenza del maggior costo pagato o nuovo titolo di viaggio emesso;
    • documento di refund delle tasse aeroportuali, o in alternativa dichiarazione di non volato, emesso dal vettore aereo;
    • fatture di spesa relative al soggiorno forzato (spese alberghiere, vitto);
    • documentazione attestante gli eventuali rimborsi riconosciuti dai fornitori dei servizi;

Tutti i documenti relativi alle spese (fatture, titoli di viaggio, ecc.) dovranno essere intestati all’Assicurato.


RIFERIMENTI IMPORTANTI - RICHIESTE DI RIMBORSO
Inviare la denuncia del sinistro e i documenti giustificativi al seguente indirizzo:
INTER PARTNER ASSISTANCE S.A. - Travel - Ufficio Sinistri
Casella Postale 20175
Via Eroi di Cefalonia
00128 Spinaceto – ROMA
Oppure scrivendo al seguente indirizzo mail claims.besafe@axa-assistance.com
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