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Faq
Faq / Info
Qualunque sia la tua domanda,
qui trovi la risposta!
Qual è la politica di cancellazione?
È possibile effettuare la cancellazione entro 45 giorni dalla data di arrivo.
Nel caso di caparra versata, verrà emesso un voucher di pari valore da poter utilizzare entro la stagione successiva (il voucher è cedibile a terzi).
Per eventuali cancellazioni fuori tempo e/o mancati arrivi senza preventiva comunicazione, la caparra verrà trattenuta per intero. La prenotazione verrà tenuta valida fino alle 9.00 del giorno successivo, in caso di mancato arrivo e/o comunicazione entro tale orario, la Direzione si ritiene libera di poter vendere ad altri la risorsa prenotata.
Per arrivi e partenze diversi rispetto alle date di prenotazione, verrà richiesto comunque ed in ogni caso il pagamento dell’intero periodo prenotato.
Le presenti condizioni hanno valore per tutte le prenotazioni che non riportano una cancellation policy diversa.
Nel caso di caparra versata, verrà emesso un voucher di pari valore da poter utilizzare entro la stagione successiva (il voucher è cedibile a terzi).
Per eventuali cancellazioni fuori tempo e/o mancati arrivi senza preventiva comunicazione, la caparra verrà trattenuta per intero. La prenotazione verrà tenuta valida fino alle 9.00 del giorno successivo, in caso di mancato arrivo e/o comunicazione entro tale orario, la Direzione si ritiene libera di poter vendere ad altri la risorsa prenotata.
Per arrivi e partenze diversi rispetto alle date di prenotazione, verrà richiesto comunque ed in ogni caso il pagamento dell’intero periodo prenotato.
Le presenti condizioni hanno valore per tutte le prenotazioni che non riportano una cancellation policy diversa.
È possibile stipulare un'assicurazione di viaggio?
Per poter effettuare una prenotazione assicurata, basta scegliere (o richiedere) la tariffa ASSICURATA in fase di prenotazione. La tariffa che protegge i nostri ospiti da eventi imprevisti garantendo il rimborso fino al 100% in caso di cancellazione e assistenza durante il soggiorno per le causali previste dal Fascicolo Assicurativo. Coperture incluse valide dalla prenotazione al check-out. GARANZIA ANNULLAMENTO: rimborso fino al 100% dell’importo prepagato in caso di cancellazione, valido per eventi imprevisti come malattia (COVID-19 incluso), degenza, infortunio, annullamento ferie. ASSISTENZA DURANTE IL SOGGIORNO: dall’arrivo alla partenza potrai usufruire di assistenza sanitaria, garanzia bagaglio, furto ed assistenza stradale. Prima di prenotare leggi il Fascicolo delle Coperture: CLICCA QUI.
È possibile prenotare?
Certamente! Le prenotazioni possono essere effettuate tramite il nostro Booking Online oppure tramite form dal nostro sito. Le mail e le prenotazioni vengono gestite nell’arco temporale delle 48 ore. Possono essere prenotate tutte le tipologie di alloggio e piazzola e può essere espressa la preferenza (per coloro che effettuano una prenotazione entro la fine di gennaio). La Direzione si riserva comunque la facoltà di non assegnare al cliente quanto pattuito in caso eventuali problemi sopraggiunti.
Possono essere richieste piazzole e alloggi vicini, sarà premura del nostro Ufficio Booking dare informazione circa la disponibilità.
La pratica di prenotazione ha un costo fisso di 10€, addebitato direttamente in conto cliente.
Possono essere richieste piazzole e alloggi vicini, sarà premura del nostro Ufficio Booking dare informazione circa la disponibilità.
La pratica di prenotazione ha un costo fisso di 10€, addebitato direttamente in conto cliente.
Ci sono giorni fissi di arrivo e partenza?
Per le piazzole non ci sono giorni fissi di arrivo e partenza e in alta stagione si richiede una permanenza minima di 7 notti (fatta eccezione per eventuali disponibilità last minute). Per gli alloggi i giorni di arrivo e partenza variano a seconda della tipologia di alloggio. Si prega di fare riferimento al sistema di Booking online presente sul sito. Permanenza minima per Pentecoste, luglio e agosto: 5 notti.
Devo pagare una caparra per la conferma della prenotazione?
A conferma effettiva della prenotazione per i periodi stabiliti dall’ufficio Booking, viene richiesto il versamento di una caparra. Il pagamento può essere effettuato tramite la nostra piattaforma BePay sia con carta di credito che bonifico bancario.
Ci sono dei periodo in cui il versamento della caparra non è necessario, ma affinchè la prenotazione si possa ritenere confermata ci deve essere conferma scritta da parte della struttura.
La sola richiesta di disponibilità direttamente dal sito del campeggio o tramite mail non è in nessun caso da ritenersi una prenotazione definitiva. Conferme di prenotazione non scritte non vengono ritenute valide.
Ci sono dei periodo in cui il versamento della caparra non è necessario, ma affinchè la prenotazione si possa ritenere confermata ci deve essere conferma scritta da parte della struttura.
La sola richiesta di disponibilità direttamente dal sito del campeggio o tramite mail non è in nessun caso da ritenersi una prenotazione definitiva. Conferme di prenotazione non scritte non vengono ritenute valide.
Quando devo pagare il saldo della mia vacanza?
Il saldo del soggiorno (con la deduzione della caparra confirmatoria) deve avvenire durante il giorno dell’arrivo. Una volta effettuate le pratiche di registrazione si potrà procedere al saldo presso l’ufficio cassa. Le modalità di pagamento sono: contanti, bancomat e carta di credito (NON accettiamo American Express)
Posso modificare la mia prenotazione?
L’ufficio Booking è disponibile a modifiche, qualora vi sia la disponibilità. La prima modifica viene effettuata gratuitamente, dalla seconda in poi viene applicato un sovrapprezzo di gestione pari a 15€ a pratica. Le modifiche vengono gestite solo in forma scritta, tramite e-mail a info@campinglevico.com. Solamente dopo la conferma da parte dell’Ufficio Booking la modifica sarà ritenuta valida.
È possibile arrivare senza prenotazione?
È sempre possibile arrivare senza prenotazione, ma senza alcuna garanzia di trovare posto.
Per gli alloggi, in alta stagione, la prenotazione è obbligatoria. In bassa stagione vi è la possibilità di trovare alloggi in pronta consegna, anche arrivando senza prenotazione.
Per le piazzole è possibile arrivare senza prenotazione, la struttura dispone di una zona con piazzole non prenotabili, suscettibili a variazione quotidiana. Non vi è comunque garanzia di trovare posto sempre. All’arrivo verrete informati delle piazzole eventualmente disponibili e tra le quali poter scegliere. Nel caso in cui non vi fosse nulla di disponibile all’interno della struttura, sarà possibile pernottare nella nostra area di sosta ed entrare in campeggio non appena una piazzola si renda disponibile (il tempo di attesa varia dall’1 a 3 giorni). L’ingresso in campeggio dalle piazzole di sosta è “regolato” da una lista di attesa ordinata per giorno effettivo di arrivo.
Per gli alloggi, in alta stagione, la prenotazione è obbligatoria. In bassa stagione vi è la possibilità di trovare alloggi in pronta consegna, anche arrivando senza prenotazione.
Per le piazzole è possibile arrivare senza prenotazione, la struttura dispone di una zona con piazzole non prenotabili, suscettibili a variazione quotidiana. Non vi è comunque garanzia di trovare posto sempre. All’arrivo verrete informati delle piazzole eventualmente disponibili e tra le quali poter scegliere. Nel caso in cui non vi fosse nulla di disponibile all’interno della struttura, sarà possibile pernottare nella nostra area di sosta ed entrare in campeggio non appena una piazzola si renda disponibile (il tempo di attesa varia dall’1 a 3 giorni). L’ingresso in campeggio dalle piazzole di sosta è “regolato” da una lista di attesa ordinata per giorno effettivo di arrivo.
Ci sono offerte e/o scontistiche particolari per prenotazioni dirette?
Si applica uno sconto pari al 4% per soggiorni superiori alle 14 notti con pagamento in contanti.
Le offerte speciali e le scontistiche applicate sono accessibili a tutti al seguente link https://www.campinglevico.com/it/elenco-offerte.php. Non sono cumulabili.
Le offerte speciali e le scontistiche applicate sono accessibili a tutti al seguente link https://www.campinglevico.com/it/elenco-offerte.php. Non sono cumulabili.
Accettate delle Tessere per tariffe agevolate?
Accettiamo 2 tipologie di tessere: la tessera TOPCAMPING CARD e la tessera ADAC. Hanno validitò nei periodi espressamente indicati. Devono obbligatoriamente essere presentate all’arrivo, prima della fase di registrazione. Sono da considerarsi valide solamente su determinate tipologie di piazzole (comunicate all’arrivo dall’ufficio check-in). Non sono comunque cumulabili con altre offerte o sconti. In area sosta si accetta solo la tessera PLEIN AIR.
Dove posso trovare il vostro listino prezzi?
Il Lago Levico Camping Village applica la politica dei prezzi dinamici, pertanto non è possibile trovare un listino prezzi online. Le tariffe applicate durante la stagione di apertura del campeggio sono calcolabili simulando un preventivo sulla nostra pagina BOOKING ONLINE.
I prezzi sono espressi in Euro e comprendono 2 persone (indistintamente dall’età). Nelle tariffe delle piazzole sono inclusi anche l’uso di corrente (la Direzione si riserva la possibilità di applicare un supplemento qualora i costi dell'energia elettrica subiscano delle variazioni significative), acqua e servizi bagni con doccia. Nelle tariffe alloggi sono inclusi i consumi. Le persone extra (dalla 3° in su) vengono conteggiate secondo le tariffe extra in base all'età.
I prezzi sono espressi in Euro e comprendono 2 persone (indistintamente dall’età). Nelle tariffe delle piazzole sono inclusi anche l’uso di corrente (la Direzione si riserva la possibilità di applicare un supplemento qualora i costi dell'energia elettrica subiscano delle variazioni significative), acqua e servizi bagni con doccia. Nelle tariffe alloggi sono inclusi i consumi. Le persone extra (dalla 3° in su) vengono conteggiate secondo le tariffe extra in base all'età.
Quali sono i Servizi offerti compresi nel prezzo?
Servizi igienici: a disposizione della nostra clientela ci sono 4 blocchi bagno ad uso comune ed 1 blocco bagno dotato di 19 bagni privati prenotabili (ad uso esclusivo per le piazzole Lago Superior e Lago).
Elettricità: varia dai 6 ai 10 ampere in base alla tipologia di piazzola (la Direzione si riserva la possibilità di applicare un supplemento qualora i costi dell'energia elettrica subiscano delle variazioni significative).
Spiaggia privata: la spiaggia è riservata alla sola clientela del campeggio, è in parte coperta da manto erboso e particolarmente sicura per i bambini. Scendendo verso la riva è ricoperta dalle tipiche pietre lacustri. A discrezione degli ospiti l’utilizzo delle scarpette da scoglio. Dalla Pentecoste a metà settembre, la spiaggia è vigilata da assistente bagnanti.
Baby service: la struttura gode di un piccolo Baby Service presso il blocco bagni arancione (4° blocco sulla mappa), equipaggiato da una vaschetta per il bagno, un fasciatoio e altri servizi utili per la cura del bambino. Dal 2024 il blocco bagni bianco (5° blocco sulla mappa) è stato totalmente rinnovato ed è stata creata una nuova area bimbi con wc, zona lavelli, zona docce a loro misura. Completa il tutto un piccolo Baby Service, organizzato come l’altro.
Bagni per disabili: 3 blocchi bagni su 5 sono dotati di un bagno attrezzato. Richiedendo la chiave alla reception (rilascio su cauzione) i nostri ospiti potranno usufruire gratuitamente del bagno attrezzato ed accessibile, completo di doccia (con sedia a norma), WC e lavandino.
Animazione: il villaggio offre servizio di animazione, con periodo variabile di anno in anno, che di norma parte dalla Pentecoste e si protrae fino a metà settembre. La nostra è un’animazione internazionale, per accontentare tutta la nostra gentile clientela. Trattandosi di un Family Village, il focus è sulla fascia di età 3-13. La proposta di attività ed intrattenimento è comunque ampia e varia, per accontentare anche ospiti di età più matura.
Parco piscine: la struttura dispone di tre piscine (una grande, una media ed una piccola con 3 diverse profondità) e di una vasta area denominata Laguna. L’acqua, nei periodi di bassa stagione (e/o qualora la Direzione lo ritenga necessario) è riscaldata. Non è richiesto l’uso della cuffia. L’orario di apertura varia in base al periodo. A disposizione degli ospiti (gratuitamente)postazioni ombrellone con lettino prendisole.
Wifi: 5GB a disposizione gratuitamente tramite accesso con password. E’possibile un aumento dei giga e della velocità di connessione, acquistando dei codici extra.
Campi sportivi: la struttura ha recentemente rinnovato l’area sportiva, racchiudendo in un’unica area i campi da calcio, beach volley e badminton.
Area AGILITY DOG: all’interno dell’area sport è stata dedicata un’ampia area allo sgambamento dei vostri amici a 4 zampe.
Area BBQ: la struttura gode di un’area organizzata con delle postazioni BBQ a gas. Il servizio è su prenotazione presso la Reception. Il BBQ in piazzola o presso i nostri alloggi è comunque permesso, purchè NON a carbonella.
Area giochi: parco giochi a disposizione dei nostri piccoli ospiti. Le soluzioni proposte accontentano dai più piccini ai più grandicelli. Vi è comunque l’obbligo di sorveglianza al di sotto dei 12 anni da parte di almeno un genitore o chi ne fa le veci.
Elettricità: varia dai 6 ai 10 ampere in base alla tipologia di piazzola (la Direzione si riserva la possibilità di applicare un supplemento qualora i costi dell'energia elettrica subiscano delle variazioni significative).
Spiaggia privata: la spiaggia è riservata alla sola clientela del campeggio, è in parte coperta da manto erboso e particolarmente sicura per i bambini. Scendendo verso la riva è ricoperta dalle tipiche pietre lacustri. A discrezione degli ospiti l’utilizzo delle scarpette da scoglio. Dalla Pentecoste a metà settembre, la spiaggia è vigilata da assistente bagnanti.
Baby service: la struttura gode di un piccolo Baby Service presso il blocco bagni arancione (4° blocco sulla mappa), equipaggiato da una vaschetta per il bagno, un fasciatoio e altri servizi utili per la cura del bambino. Dal 2024 il blocco bagni bianco (5° blocco sulla mappa) è stato totalmente rinnovato ed è stata creata una nuova area bimbi con wc, zona lavelli, zona docce a loro misura. Completa il tutto un piccolo Baby Service, organizzato come l’altro.
Bagni per disabili: 3 blocchi bagni su 5 sono dotati di un bagno attrezzato. Richiedendo la chiave alla reception (rilascio su cauzione) i nostri ospiti potranno usufruire gratuitamente del bagno attrezzato ed accessibile, completo di doccia (con sedia a norma), WC e lavandino.
Animazione: il villaggio offre servizio di animazione, con periodo variabile di anno in anno, che di norma parte dalla Pentecoste e si protrae fino a metà settembre. La nostra è un’animazione internazionale, per accontentare tutta la nostra gentile clientela. Trattandosi di un Family Village, il focus è sulla fascia di età 3-13. La proposta di attività ed intrattenimento è comunque ampia e varia, per accontentare anche ospiti di età più matura.
Parco piscine: la struttura dispone di tre piscine (una grande, una media ed una piccola con 3 diverse profondità) e di una vasta area denominata Laguna. L’acqua, nei periodi di bassa stagione (e/o qualora la Direzione lo ritenga necessario) è riscaldata. Non è richiesto l’uso della cuffia. L’orario di apertura varia in base al periodo. A disposizione degli ospiti (gratuitamente)postazioni ombrellone con lettino prendisole.
Wifi: 5GB a disposizione gratuitamente tramite accesso con password. E’possibile un aumento dei giga e della velocità di connessione, acquistando dei codici extra.
Campi sportivi: la struttura ha recentemente rinnovato l’area sportiva, racchiudendo in un’unica area i campi da calcio, beach volley e badminton.
Area AGILITY DOG: all’interno dell’area sport è stata dedicata un’ampia area allo sgambamento dei vostri amici a 4 zampe.
Area BBQ: la struttura gode di un’area organizzata con delle postazioni BBQ a gas. Il servizio è su prenotazione presso la Reception. Il BBQ in piazzola o presso i nostri alloggi è comunque permesso, purchè NON a carbonella.
Area giochi: parco giochi a disposizione dei nostri piccoli ospiti. Le soluzioni proposte accontentano dai più piccini ai più grandicelli. Vi è comunque l’obbligo di sorveglianza al di sotto dei 12 anni da parte di almeno un genitore o chi ne fa le veci.
Quali sono i Servizi offerti NON compresi nel prezzo?
Servizio noleggio imbarcazioni: noleggio canoe, pedalò e sup
Servizio noleggio biciclette: servizio svolto in partnership con InBike Valsugana. Tariffe disponibili presso il punto noleggio o sul sito https://www.inbikevalsugana.it. In pronta consegna si trovano trekking bike (uomo/donna), Mtb e Mtb race, junior MTB, carrello baby, seggiolini e caschetti. E-bike solo su prenotazione e con almeno un giorno di anticipo.
Servizio lavatrici ed asciugatrici: dislocate in struttura si trovano 3 diverse aree attrezzate con lavatrici ed asciugatrici. Si prega di attenersi agli orari esposti per non arrecare disturbo agli ospiti nelle vicinanze.
Rilascio permessi di pesca: giornalieri e settimanali presso la nostra Reception
Servizio di prenotazione per attività outdoor: la struttura gode di numerose partnership per lo svolgimento di attività outdoor nei dintorni (rafting e sport acquatici, paragliding, canyoning, equitazione)
Noleggio auto: a richiesta presso la nostra Reception. Servizio in collaborazione con un partner esterno, con possibilità di consegna e ritiro direttamente in campeggio.
Servizio ticketing per l’Arena di Verona: servizio in appoggio ad un’agenzia esterna
Servizio noleggio biciclette: servizio svolto in partnership con InBike Valsugana. Tariffe disponibili presso il punto noleggio o sul sito https://www.inbikevalsugana.it. In pronta consegna si trovano trekking bike (uomo/donna), Mtb e Mtb race, junior MTB, carrello baby, seggiolini e caschetti. E-bike solo su prenotazione e con almeno un giorno di anticipo.
Servizio lavatrici ed asciugatrici: dislocate in struttura si trovano 3 diverse aree attrezzate con lavatrici ed asciugatrici. Si prega di attenersi agli orari esposti per non arrecare disturbo agli ospiti nelle vicinanze.
Rilascio permessi di pesca: giornalieri e settimanali presso la nostra Reception
Servizio di prenotazione per attività outdoor: la struttura gode di numerose partnership per lo svolgimento di attività outdoor nei dintorni (rafting e sport acquatici, paragliding, canyoning, equitazione)
Noleggio auto: a richiesta presso la nostra Reception. Servizio in collaborazione con un partner esterno, con possibilità di consegna e ritiro direttamente in campeggio.
Servizio ticketing per l’Arena di Verona: servizio in appoggio ad un’agenzia esterna
Quali sono gli orari della Reception?
L’orario della Reception varia in base al periodo, l'orario standard è dalle 8.00 alle 19.00, che in alta stagione viene esteso fino alle 23.00. Dopo le 23.00 non è più possibile accedere al campeggio con i mezzi, ma è sempre possibile accedere all’area di sosta camper posizionata nella zona antistante la Reception (accesso automatizzato h24 con pagamento in contanti o carta presso la cassa automatica).
Per i pagamenti, gli ospiti devono recarsi presso l’ufficio cassa. L’orario rimane invariato per l’intera stagione ed è: 9.00 - 12.00 e 16.00 -19.00.
Per i pagamenti, gli ospiti devono recarsi presso l’ufficio cassa. L’orario rimane invariato per l’intera stagione ed è: 9.00 - 12.00 e 16.00 -19.00.
Ci sono dei braccialetti identificativi?
Al momento del check-in verrà indossato a tutti i membri della famiglia un braccialetto identificativo colorato. Il braccialetto non è cedibile e funge da metodo di controllo degli accessi in campeggio e dell’utilizzo dei servizi del campeggio.
Ci sono Minimarket, Bar o Pizzeria nel vostro Campeggio?
All’interno del campeggio sono presenti un Minimarket, un Ristorante-Pizzeria ed un Bar; il Ristorante Pizzeria ed il minimarket sono aperti da inizio a fine stagione con orario variabile in base al periodo. Il Bar apre durante il periodo della Pentecoste e chiude verso la metà di settembre.
Come mi devo comportare se ho delle intolleranze/allergie?
Il nostro Ristorante non è certificato Gluten Free, anche se all’interno della proposta menù si possono trovare delle pietanze prive di glutine. Non viene comunque garantita la non contaminazione. Offre pietanze adatte alla dieta vegetariana.
Il Market, di medie/piccole dimensioni, offre alcuni prodotti gluten free o senza lattosio o adatti ad una dieta vegana.
In Reception è possibile ricevere indicazioni specifiche circa i Ristoranti-Pizzeria della zona certificati Gluten Free o attenti a particolari intolleranze/diete. Nei dintorni si trovano inoltre diversi supermercati che offrono diverse linee di prodotto adatte ad intolleranze/allergie di vario tipo.
Il Market, di medie/piccole dimensioni, offre alcuni prodotti gluten free o senza lattosio o adatti ad una dieta vegana.
In Reception è possibile ricevere indicazioni specifiche circa i Ristoranti-Pizzeria della zona certificati Gluten Free o attenti a particolari intolleranze/diete. Nei dintorni si trovano inoltre diversi supermercati che offrono diverse linee di prodotto adatte ad intolleranze/allergie di vario tipo.
Il Ristorante offre anche cucina da asporto?
Il ristorante offre un servizio di menù alla carta con possibilità di consumo in loco o da asporto. Il servizio pizzeria è attivo solo in orario serale, fatto salvo il periodo di alta stagione (verificare comunque presso la struttura).
Il menù che propone cerca di accontentare diverse tipologie di diete. Pur non essendo certificato senza glutine, offre a menù dei piatti privi di glutine (senza mai garantire la non contaminazione).
Non effettua servizio di mezza pensione o pensione completa. Svolge inoltre servizio bar.
Il menù che propone cerca di accontentare diverse tipologie di diete. Pur non essendo certificato senza glutine, offre a menù dei piatti privi di glutine (senza mai garantire la non contaminazione).
Non effettua servizio di mezza pensione o pensione completa. Svolge inoltre servizio bar.
Sono ammessi Visitatori?
I visitatori dei nostri ospiti sono ammessi previa registrazione in Reception. Sono soggetti a tariffa giornaliera dedicata. La Direzione può decidere di non permettere l'accesso alla struttura qualora non lo ritenesse opportuno.
Quali sono gli orari di check in e check out?
Alloggi: disponibili a partire dalle ore 16.00 del giorno di arrivo. Da liberare entro le ore 10.00 del giorno di partenza. Qualora l’alloggio fosse disponibile già prima dell’orario definito verrà consegnato in anticipo.
Piazzole: disponibili a partire dalle ore 12.30 del giorno di arrivo. Da liberare entro le ore 12.00 del giorno di partenza. Qualora la piazzola fosse disponibile già prima dell’orario definito, potrà essere occupata in anticipo.
Late check out: nei periodi di bassa stagione e a discrezione della Direzione, è possibile effettuare il late check out alle 18.00. L’importo extra da versare è pari alla metà dell’importo giornaliero comprensivo di tutto (costo piazzola/alloggio + extra).
Piazzole: disponibili a partire dalle ore 12.30 del giorno di arrivo. Da liberare entro le ore 12.00 del giorno di partenza. Qualora la piazzola fosse disponibile già prima dell’orario definito, potrà essere occupata in anticipo.
Late check out: nei periodi di bassa stagione e a discrezione della Direzione, è possibile effettuare il late check out alle 18.00. L’importo extra da versare è pari alla metà dell’importo giornaliero comprensivo di tutto (costo piazzola/alloggio + extra).
Le pulizie finali sono incluse nel prezzo?
Alla partenza, Vi preghiamo di lasciare la piazzola/l’alloggio pulito ed in ordine. Le immondizie vanno sempre portate e buttate nelle
apposite aree, l’angolo cottura deve essere in ordine e privo di stoviglie sporche. In caso di check out la Direzione si riserva il diritto di poter controllare l’alloggio al fine di valutare eventuali mancanze e/o danneggiamenti e ove lo ritenga opportuno potrà richiedere il versamento di una penale pari a 70,00€.
apposite aree, l’angolo cottura deve essere in ordine e privo di stoviglie sporche. In caso di check out la Direzione si riserva il diritto di poter controllare l’alloggio al fine di valutare eventuali mancanze e/o danneggiamenti e ove lo ritenga opportuno potrà richiedere il versamento di una penale pari a 70,00€.
È necessario pagare una cauzione all’arrivo?
La Direzione si riserva il diritto di richiedere un deposito cauzionale a gruppi di giovani e/o numerosi, per pernottamenti in alloggio ma anche in piazzola (100€). la stessa verrà riconsegnata al momento del check out qualora l’alloggio non abbia subito alcun danneggiamento.
In caso contrario, La Direzione si riserva la possibilità di sottrarre dalla somma dovuta l’importo dei danni materiali subiti.
Vi sono inoltre dei servizi accessori gratuiti per i quali richiediamo un deposito cauzionale, da versare in contanti. L'impo rto varia tra i 10€ ed i 50€ in base al servizio richiesto.
PRENOTAZIONE DI PIAZZOLE CON BAGNO PRIVATO:
in fase di check in e prima della consegna della chiave, sarà richiesto il deposito di una cauzione da versare in contanti. Chiediamo la cortesia di non farsi trovare sprovvisti, pena la non consegna della chiave per l'accesso al bagno. Purtroppo in campeggio non è presente uno sportello Atm, il più vicino si trova in paese. L'importo della cauzione è pari a 20€.
In caso contrario, La Direzione si riserva la possibilità di sottrarre dalla somma dovuta l’importo dei danni materiali subiti.
Vi sono inoltre dei servizi accessori gratuiti per i quali richiediamo un deposito cauzionale, da versare in contanti. L'impo rto varia tra i 10€ ed i 50€ in base al servizio richiesto.
PRENOTAZIONE DI PIAZZOLE CON BAGNO PRIVATO:
in fase di check in e prima della consegna della chiave, sarà richiesto il deposito di una cauzione da versare in contanti. Chiediamo la cortesia di non farsi trovare sprovvisti, pena la non consegna della chiave per l'accesso al bagno. Purtroppo in campeggio non è presente uno sportello Atm, il più vicino si trova in paese. L'importo della cauzione è pari a 20€.
Posso fumare all’interno del mio alloggio?
Assolutament no! All’interno dei nostri alloggi vige il totale divieto di fumo.
Accettate gli Animali domestici?
Gli amici a 4 zampe sono i BENVENUTI!
Ricordati di portare con te il suo libretto sanitario e di tenerlo sempre al guinzaglio.
Non lasciarlo solo in alloggio o in piazzola, potrebbe abbaiare o piangere e magari arrecare disturbo agli altri ospiti in struttura.
I cani possono alloggiare nelle nostre HOME STANDARD e nelle HOME SUITE (alloggi con n 18 30, su richiesta ed in base a disponibilità).
I cani possono alloggiare con te in tutte le piazzole, fatta eccezione per le piazzole LAGO SUPERIOR E LAGO, nelle quali non son o ammessi.
Per la loro balneazione consigliamo la spiaggia cani situata a pochi minuti di distanza dal campeggio, sul versante opposto.
I cani possono circolare, al guinzaglio, in tutto il campeggio ma non sono ammessi né in spiaggia né in piscina.
Ricordati di portare con te il suo libretto sanitario e di tenerlo sempre al guinzaglio.
Non lasciarlo solo in alloggio o in piazzola, potrebbe abbaiare o piangere e magari arrecare disturbo agli altri ospiti in struttura.
I cani possono alloggiare nelle nostre HOME STANDARD e nelle HOME SUITE (alloggi con n 18 30, su richiesta ed in base a disponibilità).
I cani possono alloggiare con te in tutte le piazzole, fatta eccezione per le piazzole LAGO SUPERIOR E LAGO, nelle quali non son o ammessi.
Per la loro balneazione consigliamo la spiaggia cani situata a pochi minuti di distanza dal campeggio, sul versante opposto.
I cani possono circolare, al guinzaglio, in tutto il campeggio ma non sono ammessi né in spiaggia né in piscina.
C’è animazione?
In campeggio è presente un team di animazione internazionale da fine maggio a metà settembre, pronto e disponibile per il divertimento di grandi e piccini! Non è previsto alcun costo extra per la partecipazione all’animazione. Presso la Reception è disponibile il programma settimanale delle attività.
Ci sono dei Limiti di velocità all'interno del Campeggio?
Preghiamo i gentili ospiti di rispettare i limiti di velocità indicati all’interno del campeggio che nelle immediate vicinanze e pertinenze. In particolare, è obbligatorio rispettare il limite dei 10 km/h con qualsiasi veicolo e rallentare prestando attenzione nelle vicinanze delle zone più frequentate del campeggio quali zona animazione, parco giochi, ristorante, bar e minimarket.
È possibile accedere alla struttura h24?
L’accesso alla struttura è consentito dalle ore 7.00 alle ore 23.00. Tra le 23.00 e le 7.00 è consentito il solo accesso pedonale attraverso l'apposito cancello (apribile sempre tramite un codice numerico). Tra le 13.00 e le 15.00 è richiesto il rispetto del silenzio per i nostri ospiti che avessero piacere di riposare; è comunque ammesso l’arrivo in piazzola e/o alloggio.
Le stanghe di ingresso e uscita si aprono automaticamente durante gli orari di accesso al campeggio; è possibile entrare/uscire previa registrazione della targa durante il check-in. La correttezza del numero di targa comunicato è fondamentale per la lettura della stessa da parte del sistema elettronico. Preghiamo di rispettare i segnali luminosi dei semafori posti vicino alle stanghe di entrate e di uscita.
Le stanghe di ingresso e uscita si aprono automaticamente durante gli orari di accesso al campeggio; è possibile entrare/uscire previa registrazione della targa durante il check-in. La correttezza del numero di targa comunicato è fondamentale per la lettura della stessa da parte del sistema elettronico. Preghiamo di rispettare i segnali luminosi dei semafori posti vicino alle stanghe di entrate e di uscita.
Se vengo in camper, posso portare dentro anche la macchina?
In piazzola è incluso un solo veicolo (in caso di arrivo con camper e/o tenda, in caso di arrivo con roulotte l’auto è inclusa). Le vetture extra possono essere parcheggiate nelle apposite aree parcheggio, interne ed esterne alla struttura. Il parcheggio esterno è gratuito per coloro che volessero parcheggiare l’auto fuori anziché in piazzola, ma è a pagamento per ogni veicolo extra (tariffa giornaliera in base a listino vigente). Qualora si volesse parcheggiare una seconda auto in piazzola, la stessa verrà addebitata secondo listino prezzi vigente.
Se vengo in moto, pago come se avessi una macchina?
Nella tariffa della piazzola è inclusa la possibilità di parcheggiare fino a 2 moto. Qualora ve ne fossero di più, dalla terza moto in poi si applica la tariffa del listino prezzi vigente.
Come vengono gestiti eventuali interventi di manutenzione?
Chiediamo ai nostri gentili ospiti di comunicare tempestivamente in Reception eventuali problemi, guasti o malfunzionamenti rilevati in piazzola o nel proprio alloggio. Il nostro Staff manutenzione interverrà secondo una scala di priorità aziendale, nel minor tempo possibile. Il modo più veloce per segnalare una problematica è quello di rivolgersi direttamente alla Reception (si prega di NON utilizzare la messaggistica WhatsApp e/o altre tipologie di chat per questo tipo di comunicazioni). Qualora la problematica segnalata riguardi oggetti, mezzi e/o elementi di proprietà del cliente, il nostro personale manutentore non può intervenire. Il personale del nostro ufficio Reception darà il supporto necessario per la ricerca dell’assistenza migliore.
Avete un Servizio Bancomat?
In struttura non è presente alcun sportello ATM per il prelievo di denaro contante. Il personale della Reception saprà fornire le indicazioni per il raggiungimento dello sportello più vicino.
Come posso raggiungervi se vengo in bus o treno?
Levico Terme è comodamente raggiungibile dalla città di Trento sia in bus che in treno (fermata: Levico Terme). Consultare gli orari in vigore nel periodo desiderato al sito web www.trenitalia.com oppure https://www.ttesercizio.it/.
Qual è l'aeroporto più vicino?
Gli aeroporti più vicini sono gli aeroporti di Verona (https://www.aeroportoverona.it/), Treviso (https://www.trevisoairport.it/) o Venezia Mestre (https://www.veneziaairport.it/).
Sono disponibili Servizi di trasporto pubblico?
A circa 300 mt dal campeggio si trova una fermata dei pullman di linea da e per Trento.
A circa 1,5 km dal campeggio si trova la stazione del treno.
Gli orari dei mezzi pubblici sono consultabili presso la reception e reperibili in formato cartaceo su richiesta. Sono inoltre disponibili online al link: https://www.ttesercizio.it/ e www.trenitalia.it.
A circa 1,5 km dal campeggio si trova la stazione del treno.
Gli orari dei mezzi pubblici sono consultabili presso la reception e reperibili in formato cartaceo su richiesta. Sono inoltre disponibili online al link: https://www.ttesercizio.it/ e www.trenitalia.it.
Esiste un servizio Taxi?
Il servizio TAXI Urbano a Levico non esiste, ma è possibile richiedere un servizio transfer ad hoc rivolgendosi al personale della Reception. Le tariffe variano in base all’operatore contattato e in base alla tratta richiesta. Verranno preventivamente comunicate prima della conferma del servizio.
Esiste un servizio di bus navetta?
Da maggio a settembre il Comune di Levico mette a disposizione dei turisti e della cittadinanza un trenino che funge da bus navetta collegando il campeggio con il centro del paese e viceversa.
Il servizio è a pagamento, il ticket si acquista direttamente a bordo ed è disponibile dalle 9.00 alle 18.00 con cadenza oraria (all’incirca ogni 50 minuti), fatto salvo il lasso temporale tra le 12.00 e le 16.00 circa. Nei mesi di luglio ed agosto il servizio è anche serale. L’orario dettagliato ed informazioni dettagliate sul percorso sono reperibili presso la Reception.
Il servizio è a pagamento, il ticket si acquista direttamente a bordo ed è disponibile dalle 9.00 alle 18.00 con cadenza oraria (all’incirca ogni 50 minuti), fatto salvo il lasso temporale tra le 12.00 e le 16.00 circa. Nei mesi di luglio ed agosto il servizio è anche serale. L’orario dettagliato ed informazioni dettagliate sul percorso sono reperibili presso la Reception.
Avete delle Cassette di sicurezza?
Non è possibile depositare alcuna somma di denaro in Reception in quanto non disponiamo di alcuna cassetta di sicurezza.
È possibile ricevere posta in entrata e/o spedizioni da parte di Corrieri?
Certamente, è importante che sulla posta in entrata siano specificati i dettagli cliente e se possibile anche la piazzola e/o alloggio di pernottamento. Sarà premura del nostro personale contattare i nostri gentili ospiti ed informarli della posta/merce ricevuta.
Per la posta in uscita invece, nella zona antistante la Reception è presente una cassetta postale.
Presso il minimarket è invece presente la cassetta postale Globe Postal Service (GPS).
Per la posta in uscita invece, nella zona antistante la Reception è presente una cassetta postale.
Presso il minimarket è invece presente la cassetta postale Globe Postal Service (GPS).
Come vengono gestiti i lost and found?
Gli oggetti ritrovati e consegnati presso la Reception vengono registrati e catalogati; rimangono in giacenza per alcuni mesi, durante i quali possono essere richiesti. Il personale avrà cura di verificarne l’effettiva giacenza ed eventualmente potrà procedere alla spedizione (spese a carico del cliente) o alla riconsegna del bene.
Ci sono delle Farmacie nelle vicinanze?
A Levico Terme, a circa 1,5 km di distanza dal campeggio, sono presenti più farmacie sul viale principale del paese (Farmacia De Prez e Farmacia Romanese). Sono aperte tutti i giorni tranne la domenica e festivi (in corso di stagione una delle due è quasi sempre in servizio anche durante tali giornate). Il personale della Reception è comunque a disposizione per consultare gli orari delle farmacie di turno più vicine.
Ci sono degli Ospedali nelle vicinanze?
Gli ospedali più vicini sono: Borgo Valsugana e Trento con servizio di pronto soccorso.
Come ci si deve comportare in caso di Emergenze?
Si deve comporre il Numero Unico per le Emergenze: 112.
Per le emergenze interne alla struttura ed in orario diurno rivolgersi alla Reception (di persona oppure al numero 0039 0461 706491). Presso la Reception è disponibile un piccolo angolo infermeria. Per emergenze interne in orario notturno rivolgersi al Guardiano Notturno (il suo ufficio è nello stesso edificio della Reception) oppure al numero di emergenza interno al campeggio 0039 349 0730982.
Per le emergenze interne alla struttura ed in orario diurno rivolgersi alla Reception (di persona oppure al numero 0039 0461 706491). Presso la Reception è disponibile un piccolo angolo infermeria. Per emergenze interne in orario notturno rivolgersi al Guardiano Notturno (il suo ufficio è nello stesso edificio della Reception) oppure al numero di emergenza interno al campeggio 0039 349 0730982.
Come posso esporre un reclamo?
Per eventuali lamentele e/o reclami, invitiamo i nostri ospiti a rivolgersi alla Reception del campeggio. Lo staff sarà a disposizione per ascoltare e cercare di risolvere le problematiche alla base del reclamo nel minor tempo possibile.
Nel caso in cui ci sia un reclamo da sottoporre alla nostra attenzione e non abbiate avuto il tempo di comunicarlo direttamente allo staff della struttura durante la vacanza, invitiamo i nostri ospiti ad inviarci una mail all’indirizzo info@campinglevico.com. Saremo lieti di accogliere i vostri suggerimenti.
Nel caso in cui ci sia un reclamo da sottoporre alla nostra attenzione e non abbiate avuto il tempo di comunicarlo direttamente allo staff della struttura durante la vacanza, invitiamo i nostri ospiti ad inviarci una mail all’indirizzo info@campinglevico.com. Saremo lieti di accogliere i vostri suggerimenti.
Avete anche una sosta camper?
Antistante al campeggio si trova la nostra area di sosta, aperta da fine marzo a inizio novembre. Il prezzo varia in base al periodo ed è comprensivo di tutto l'equipaggio, l'elettricità, carico/scarico e il servizio bagni con doccia. Sono inoltre disponibili dei lavandini per il lavaggio delle stoviglie, una lavatrice ed un’asciugatrice che funzionano a moneta.
Come posso avere ulteriori informazioni sul campeggio?
Potete contattarci via mail all’indirizzo mail info@campinglevico.com, via telefono allo 0039 0461 706491 o via messaggio al numero Whatsapp 0039 346 421 9423. Nel periodo invernale l’ufficio è aperto dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 17.30. Nel periodo di apertura del campeggio, l’ufficio è aperto tutti i giorni dalle 8.00 alle 19.00 (l’orario può variare in base al periodo).
Avete la connessione WIFI a disposizione degli ospiti?
Il campeggio è coperto per intero da rete Wi Fi; l’accesso è disponibile e gratuito accedendo con apposita password e per un massimo di 5GB. Eventuali connessioni più veloci e con maggior traffico dati sono disponibili a pagamento. Tutte le indicazioni per il corretto utilizzo del sistema, sono reperibili presso la Reception (ufficio Informazioni). Si ricorda che l’uso di Internet da parte di minori deve essere autorizzato e supervisionato da parte di una persona adulta responsabile del minore.
A quanto ammonta la tassa di soggiorno?
La tassa di soggiorno viene applicata a tutte le persone a partire dai 14 anni ed ammonta ad 1,50€ a notte per un massimo di 10 notti. Eventuali esenzioni sono possibili previa sottoscrizione di un apposito modulo (militari, disabili, cure termali, ecc..).